Tham khảo

Thông tin của bạn được tr77 bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ tr77 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu ví MoMo được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
tr77 Thông tin của bạn được tr77 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tr77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản nhanh nhất.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tr77 để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch theo dạng văn bản.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram của tr77 tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần xác nhận loại dữ liệu chúng tôi đang lưu.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc tr77 áp dụng để bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm rõ ràng: mã hóa dữ liệu khi truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ có giới hạn và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi điểm đều có thể kiểm chứng qua yêu cầu gửi về hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa khi truyền dữ liệu

Mọi dữ liệu gửi giữa thiết bị và hệ thống tr77 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Nhân viên không có quyền truy cập thông tin ví điện tử ngoài phạm vi xử lý yêu cầu.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát tài chính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại tr77

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách tr77 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu ví và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu hoặc mã PIN MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống tr77.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin và sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ, không để theo dõi hành vi mua sắm bên ngoài hoặc phục vụ quảng cáo của bên thứ ba.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành để đảm bảo không ai khác có thể xóa tài khoản thay bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.